FAQ

 

◆入会について
COREに入会するにはどうすればいいですか?
入会金と年会費はいくらかかりますか?
会員特典にはどんなものがありますか?
会員証や入会特典はどのくらいで届きますか?
会員登録は海外からも出来ますか?
会員の有効期間を教えて下さい。
◆LIVEチケットの先行予約について
会員になると必ずチケットが手に入りますか?
先行予約をする際に、COREの有効期限が切れそうです。どうすればいいですか?
CORE会員ではありませんが、すぐに入会した場合、現在行われている先行予約に間に合いますか?
◆郵便物について
会報はいつ届きますか?
COREより郵便物が届いてから開封するのが遅くなり、LIVEチケットの先行予約の受付期間が過ぎていました。
今からチケット受付ができますか?

◆登録情報の修正や変更について
登録した住所を変更することはできますか?
◆更新について
更新手続き方法を教えて下さい。
更新手続き用の専用継続用紙を紛失してしまいました。
◆ログインについて
会員限定サイトは入会手続き後、どのくらいで利用できますか?
会員限定サイトを見る方法がわかりません。パスワードはどこでもらえますか?
会員限定サイトのパスワードを入力してもログインできません。大文字と小文字の区別は必要ですか?
◆会員証や特典について
会員証はいつ届きますか?
会員証を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?
◆メール配信について
メールを登録し、配信希望にしたのにメールが来ません。
◆その他
ファンレターはどこに送ったらよいでしょうか?
個人のホームページやブログ、印刷物にオフィシャルサイト内のコンテンツやCDのジャケット写真、
アーティスト画像、音源、映像を使用してもいいですか?

 



 

【入会について】

 

◆ COREに入会するにはどうすればいいですか?
パソコンより入会をご希望の方はこちらにて入会を受け付けております。
携帯より入会をご希望の方は以下のQRコードよりアクセスして下さい。
携帯専用入会ページにて入会を受け付けております。

お支払方法には以下の3種類があります。
●クレジットカード【即時入会受付可能】
●コンビニエンスストア【土日祝日もご利用可能】
●郵便振替
※入会申込の締切日は毎月20日です。20日までにご入金いただくと、
翌月1日から会員となり特典・サービス等の対象となります。
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◆ 入会金と年会費はいくらかかりますか?
入会金1,000円+年会費5,000円=初年度6,000円です。
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◆ 会員特典にはどんなものがありますか?
【入会特典】
●CORE特製会員証の発行
●CORE特製会員証ホルダー(ネックストラップ付き)
【会員特典】
●会報 CORE MAGAZINE の発行(年4回)
●LIVEチケット先行予約
●CORE会員限定LIVE・EVENTへの参加
●COREオリジナルLIVEチケットの発行
●CORE会員限定WEBサイト CORE only site の閲覧
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◆ 会員証や入会特典はどのくらいで届きますか?
入会の手続きには、ご入金頂いてから約1ヶ月程かかります。会員証や入会特典等がお手元に届くまで、
ご入金の控えは無くさずに保管をしておいて下さい。万が一、2ヶ月以上経っても何も届かない場合は、
必ずCOREまでお問合せ下さい。
※必ずしも最初に届くものが、会員証や入会特典とは限りませんのでご了承下さい。
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◆ 会員登録は海外からも出来ますか?
CORE会員へのご登録は、日本国内の住所に限らせていただきます。海外への発送は一切行っておりません。
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◆ 会員の有効期間を教えて下さい。
毎月20日までにご入金された方は、翌月1日から1年間が会員有効期限となります。
例)2010年5月20日までにご入金の場合→2010年6月1日より1年間(2011年5月31日まで)
例)2010年5月21日~6月20日にご入金の場合→2010年7月1日より1年間(2011年6月30日まで)
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【LIVEチケットの先行予約について】

 

◆ 会員になると必ずチケットが手に入りますか?
少しでも多くの会員の方々にLIVEにお越しいただきたいと思っておりますが、
先行予約でも枚数制限のある公演では、申し込まれた方の中での抽選となり、
予約ができない場合もございます。また、先行予約でチケットが確保できた場合でも、
必ずしも一般の方より良いお席であるとは限りません。LIVEによっては先行予約を行わない場合もございます。
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◆ 先行予約をする際に、COREの有効期限が切れそうです。どうすればいいですか?
COREの会員の皆様が先行予約の対象となります。
有効期限が切れそうな方は、有効期限が切れる月の20日までに必ず更新手続きを行って下さい。
更新手続きには日数がかかる場合がございます。
更新手続きが先行予約の受付期間に間に合わない場合がありますので、
必ず余裕を持って更新手続きを行って下さい。
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◆ CORE会員ではありませんが、すぐに入会した場合、現在行われている先行予約に間に合いますか?
すぐに入会をされても先行予約の対象外になってしまう場合もあります。
COREでは、LIVE等の情報をいち早く会員の皆様にお知らせし、
先行予約の受付を一般の情報解禁よりも前に実施する場合もあるためです。
その際、COREでの先行予約受付について公式サイト等でもアナウンスを行わないこともあります。
ご入会登録をされる前に、COREまでお問合せ下さい。
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【郵便物について】

 

◆ 会報はいつ届きますか?
・会報 CORE MAGAZINE は1月、4月、7月、10月の年4回発行しています。
発行月の前月20日までにご入会及び更新いただいた方が対象となります。
・CORE only site、MERRY ONLINEにてお知らせする発送状況を確認後、2週間経ってもお手元に届かない場合は、
必ずCOREまでメールにてお問合せ下さい。
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◆ COREより郵便物が届いてから開封するのが遅くなり、LIVEチケットの先行予約の受付期間が過ぎていました。
今からチケット受付ができますか?

COREからお送りする郵便物は、すべて重要なものです。お手元に届いたらすぐに開封して下さい。
なお、受付期間や締切が過ぎてしまったお知らせについては対応できかねますのでご了承下さい。
また、CORE only site、MERRY ONLINEでも随時発送状況をお知らせしておりますので、
必ずお客様ご自身でご確認下さい。
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【登録情報の修正や変更について】

 

◆ 登録した住所を変更することはできますか?
登録内容変更の場合は、メールまたはハガキにてご申請下さい。
※変更可能な登録内容:住所、氏名(姓)、電話番号、メールアドレス
※氏名(姓)の変更はハガキのみ受付可能。(メールでのご申請には対応できません)

 

1.会員番号
2.旧氏名・新氏名(ふりがな)
3.旧住所・新住所(アパート・マンション名・号室まで、同居の方は方書きもご記入下さい)
4.旧電話番号・新電話番号
5.旧携帯・新携帯番号(PHS含む)
6.旧メールアドレス・新メールアドレス
7,生年月日(西暦/月/日)
8.登録情報変更日
9.登録完了メールの希望

 

[メール]
件名:CORE登録変更
宛先:core@e-fanclub.com
[ハガキ]
〒105-8799 日本郵便 芝支店留
CORE登録情報変更係

 

※発送物は発送時点での登録住所に送付しておりますため、変更のタイミングにより
旧住所へ送付される場合がありますので、同時に郵便局へ転居届を提出して下さい。
連絡不備によりサービス提供が受けられない場合や不測の事態が生じたとしても、
COREでは責任を負いかねますので、ご注意下さい。
※変更が決定されている方は、お早めのお手続きをお願い致します。
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【更新について】

 

◆ 更新手続き方法を教えて下さい。
COREの会員有効期限は1年間となり、更新手続きの締切日は毎月20日となります。
会員の方には有効期限が切れる約1~3ヶ月前に専用継続用紙を会報に同封し、お送りしておりますので、必要事項(会員番号など)をご記入の上、郵便局もしくはコンビニエンスストアにて有効期限が切れる月の20日までにご入金下さい。振込手数料は別途ご負担下さい。
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◆ 更新手続き用の専用継続用紙を紛失してしまいました。
MERRY MEMBERS’ CLUB CORE
e-mail : core@e-fanclub.com
まで、お問い合わせください。
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【ログインについて】

 

◆ CORE only siteは入会手続き後、どのくらいで利用できますか?
年会費のご入金後、約1ヶ月程で郵送する会員証と同封のお知らせにて、CORE only siteへログインするための
パスワードをお知らせします。2ヶ月以上お待ちいただいてもお手元に届かない場合は、
必ずCOREまでお問合せ下さい。
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◆ CORE only siteを見る方法がわかりません。パスワードはどこでもらえますか?
CORE only siteをご覧いただくには、COREへご入会時にご登録を頂いた生年月日の下4桁がパスワードとして
必要になります。
例 1988年6月1日生まれ⇒0601
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◆CORE only siteのパスワードを入力してもログインできません。大文字と小文字の区別は必要ですか?
はい、必要です。”アルファベットキー”をそのまま押すか、”Shiftキー”を押しながら
“アルファベットキー”を押すかで、大文字・小文字の区別ができます。通常は前者の操作が小文字、
後者が大文字となっています。
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【会員証や特典について】

 

◆ 会員証はいつ届きますか?
ご入金の確認後、約1ヶ月程でお送りしますので、ご入金の控えは会員証が届くまで保管しておいて下さい。
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◆ 会員証を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?
会員証は、入会時にのみお送りしています。紛失された場合はお早めに再発行の手続きを
お願い致します。(再発行費用は¥1,000となります)
紛失等により会員証の再発行を希望される方は、
MERRY MEMBERS’ CLUB CORE
e-mail : core@e-fanclub.com
まで、お問い合わせください。
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【メール配信について】

 

◆メールを登録し、配信希望にしたのにメールが来ません。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、メール配信サービスをご利用いただくことが
できません。必ず「@merryweb.jp」を受信できるように、ドメイン指定受信の設定を行って下さい。
■iモードをご利用の方
「iMenu」→「お客様サポート」→「各種設定(確認・変更・利用)」→「メール設定」→「詳細設定/解除」
より登録画面に進んで下さい。
■EZwebをご利用の方
「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「その他の設定」→「メールフィルター」より登録画面に進んで下さい。
■Yahoo!ケータイをご利用の方
「メニューリスト」→「My Softbank」→「メール設定(S!メール[MMS])」→「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」
→「迷惑メールブロック設定」より登録画面に進んで下さい。
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【その他】

 

◆ ファンレターはどこに送ったらよいでしょうか?
メンバーへのお手紙やプレゼントは、必ずメンバー名をご記入の上、こちらへお送り下さい。
【郵送先】
〒105-8799 日本郵便 芝支店留
MERRY MEMBERS’ CLUB CORE ○○○宛 
※○○○には、メンバーの名前を記入して下さい。
※定期的にお届けしておりますが、スケジュールの都合上、本人の手元に届くまでに時間が
かかる場合もありますので、ご了承下さい。
※プレゼントは郵便局経由の郵便物でないと受け取れません。「ゆうパック」をご利用下さい。
※生ものなどの飲食物はお受け取りできません。ご遠慮下さい。
◆ 個人のホームページやブログ、印刷物にオフィシャルサイト内のコンテンツやCDのジャケット写真、
アーティスト画像、音源、映像を使用してもいいですか?

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